FAQ | Valk Software

Hieronder vindt u een overzicht van veel gestelde vragen en de bijbehorende antwoorden.

Hierbij zijn de vragen in de categorieën ingedeeld die in onderstaande inhoudsopgave staan.

Een klant wil bijpinnen. Kan dat?

Ja dat kan. Na de toets het te betalen bedrag aanpassen naar het bedrag dat de klant wil pinnen. Als het pinnen gelukt is laat ProPOSS zien welk bedrag aan de klant teruggegeven moet worden.

Hoeveel kan ik klanten laten bijpinnen?

Dit is te vinden en in te stellen onder menu punt 4.2 Betaalsoorten. Kies "EFT" en stel het gewenste bedrag in bij "Max. Wisselgeld:".

Ik heb een betaling contant afgeslagen en nu wil de klant toch pinnen. Hoe doe ik dat?

Het is niet nodig om alles op contact retour te boeken en dan weer opnieuw te scannen en nu met pin af te rekenen. Ga zonder iets te scannen met de knop naar het afreken scherm het bedrag dat contant is betaald negatief in en druk op en daarna weer op .

Het bedrag is dan van contant afgeboekt en er bij pin bij gekomen.

Hoe moet ik een klant op rekening afrekenen?

De beste methode is dat te doen door de klant op "Pakbon" te laten afrekenen.

• Scan de betreffende artikelen.

• Selecteer de klant.

• Ga naar het baliemenu met de knop

• Kies hier bij de knop

• Nu de artikelen afslaan met

• De pakbon is bij menu punt 1.3.2. Te zien en kan daar gefactureerd worden.

In de balie krijg ik een melding dat de klant niet genoeg krediet heeft om op rekening te kopen.

De melding is alleen een waarschuwing en na kan er gewoon afgeslagen worden. Bij de klant is op de volgende manier in te stellen dat deze waarschuwing niet meer komt. Klant selecteren en op het tabblad extra een kredietlimiet invoeren.

Ik wil een klant laten aanbetalen. Kan dat?

Dat is mogelijk. Er wordt niets gescand en direct op gedrukt. Vul het bedrag dat de klant aanbetaald negatief in. Geeft daarna en kies betaalsoort 9 (Op rekening) en daarna of . Hierna staat bij de klant geregistreerd dat de klant een tegoed heeft. Bij de volgende keer afrekenen wordt gevraagd of dit verrekend moet worden.

Hoe moet ik krantenbonnen behandelen in de balie?

Deze bonnen moeten gescand worden in het afrekenscherm, dus nadat op de knop is gedrukt.

Krantenbonnen scannen niet in het afrekenscherm.

Barcode toevoegen onder: instellingen > betaalsoorten > tabblad waardebonnen

Kan ik mijn bedrijfslogo op de kassabon afdrukken.

Dat kan. Hiervoor moet het logo in de printer geladen worden door onze technische dienst.

Kassalade gaat niet open.

De kassalade zit direct op de bon printer aangesloten. Als die bon printer een storing heeft gaat de kassalade niet open. Controleer de printer op storingen en start het opnieuw op door de schakelaar even uit en weer aan te zetten.

Artikelinformatie opvragen in de balie geeft niet de correcte prijs?

De artikelinformatie wordt van het tabblad algemeen gelezen, prijs bij barcode wordt niet meegenomen (dit speelt ook bij CPV's).

Hoe moet ik een uitbetaling staatsloten retour slaan?

Retour uitbetaling staatsloten, bedrag invoeren -- geldt alleen voor primera, Read shop heeft betaalsoort uitbetaling staatsloten.

Hoe kan ik korting geven in de balie?

Toets in de invoer regel van de balie in: "2.5B" voor 2,50 korting of "10K" voor 10% korting. "10S" geeft 10% korting op de hele bon.

Hoe kan ik zien wie wat heeft gedaan op de kassa?

Aparte gebruikers aanmaken en mensen per bon laten inloggen ofwel met wachtwoord, ofwel met touchknoppen.

Hoe kan ik tussentijds m'n kas controleren?

een X-afslag bekijken of uitprinten. Deze zijn gespecificeerd per kassa.

In de balie scant een artikel als "Onbekend artikel" terwijl dit op de BO wel herkend wordt.

Dit komt doordat sommige kassascanners de nullen aan het begin van een barcode weglaat. ProPOSS ziet dat als een andere barcode.

Dit komt vaak voor bij zelf toegevoegde artikelen, dus bij deze artikelen óók barcodes aanmaken zonder voorloop nullen.

Ik krijg telkens de melding dat de pin buiten gebruik is.

ProPOSS herstarten. Zorgen dat ProPOSS maar 1x draait.

M'n pin apparaat geeft telkens aan: "Pas ongeschikt".

Aan en afmelden pin, anders contact opnemen met Interpay / Payzone / CCV PIN.

e-Vouchers komen er niet uit en er is geen foutmelding.

Staat Alphyra als voorkeur leverancier? Staat het producttype op het tabblad extra op V en niet op P.

e-Voucher komen er niet uit en er is een foutmelding

De e-Voucher wordt al als retour bon op het scherm gezet. Bon retour slaan en foutmelding doorgeven aan valk software.

Hoe maak ik onderscheid tussen pin en chip betalingen in de balie met een Alphyra gekoppeld pin-apparaat?

Dat kan NIET, hij ziet gewoon een elektronische betaling, bij het afmelden van de pin ‘s avonds komt er een rapport waar het apart op vermeld staat.

Hoe kan ik een ouder kassabonnetje nogmaals printen?

van deze dag Ctrl+L of kopie bon op touchscreen, daar de bon selecteren en een kopie uitdraaien. Van een eerdere dag is het nodig in menu punt "5.5 Bon historie" het journaal te doorzoeken en daar de betreffende bon opnieuw uit te printen.

Hoe kan ik in de balie de bestelling van een klant toevoegen?

A: Artikel opzoeken > F8 bestel > en dan hier de gegevens van de klant en bestelling invoeren.

Klant zoeken op postcode in de balie.

Invoeren in het volgende formaat: "1234 AB"

Hoe kan ik in een transactie met meerdere giftcards afrekenen?

Dat kan NIET. Wat wel kan is op bij 4.2 betaalsoorten wisselgeld aanzetten bij de giftcards en vervolgens met losse transacties de andere giftcards afhandelen.

Als ik een klant aanmaak en een pas scan, krijg ik de volgende keer als ik de pas scan: Nieuwe Pas...

De procedure met klantpassen houdt in dat om een pas toe te kennen, eerst de pas wordt gescand en dan bij de pas de klantgegevens in te voeren. De klantpassen worden aangemaakt op een klant met de naam nieuwe pas.

Hoe kan ik de tekst op de kassabon wijzigen?

Bij menu punt 4.A.3 de kassa selecteren dan bij tabblad "Bontekst" de aanpassing maken.

De naam kan niet aangepast worden. Neem hiervoor contact op met Valk Software

Prijzen

Ik heb bij een artikel de prijs aangepast en toch blijft de kassa de oude prijs scannen?

De prijs op het tabblad "Algemeen" van het artikel is aangepast maar dit artikel heeft waarschijnlijk een prijs bij de barcode staan.

De aanbiedingen die ik heb verwijderd omdat ik daar niet aan meedoe, komen steeds weer terug.

Door de communicatie die 's nachts met het hoofdkantoor plaats vind worden de aanbiedingen steeds weer opnieuw ingelezen.

Ik krijg prijswijzigingen van artikelen die ik niet eens verkoop.

In ProPOSS staat bij de leverancier op tabblad "Extra 2" de instelling niet goed.

Kan ik prijswijzigingen blokkeren omdat ik ze niet wil doorvoeren?

Bij een artikel kan op het tabblad "Algemeen" moet het Prijstype ingesteld worden op "Vast". Hierdoor wordt dit artikel bij de prijswijzigingen (menu punt 2.A.3) met rood gemarkeerd. De prijswijzigingen van dit artikel kan dan ook niet meer verwerkt worden.

Ik heb een artikel en hij scant in de balie een lager bedrag dan er bij het artikel op tabblad algemeen of barcodes.

Er kan een verdwaalde aanbieding zijn, deze opzoeken en wissen.

Kan ik aanbiedingen en prijsafspraken alleen laten gelden voor selecties van klanten?

Ja, dan moeten deze klanten wel in een aparte groep (3.2) met een eigen prijslijst komen te staan. Prijsafspraken moeten apart per prijslijstcode (klantgroep) aangemaakt worden.

Ik krijg m'n prijsafspraak niet werkend.

Bedrag of percentage is later niet te wijzigen of toe te voegen. De Prijsafspraak moet opnieuw en correct aangemaakt worden.

Min en max keuze aantal niet ingevuld.

Ik heb een prijsafspraak gemaakt, maar hij scant een lager bedrag dan ik heb ingesteld.

Er kan een verdwaalde aanbieding zijn, deze opzoeken en wissen.

Kan ik meerdere artikelen tegelijk een vast prijs geven?

Ja via zoeken op trefwoord of zoek op diversen een selectie maken à wijzig velden prijstype = 3 (1=standaard,2=variabel,3=vast).

Hoe kan ik nieuwe gebruikers aanmaken voor de kassa's?

4.1 kassa instelling, de kassa selecteren > wijzigen > tabblad gebruikers >

Hoe kan ik de tekst op de kassabon wijzigen?

4.A.3 Kassa selecteren > Bontekst

Kassa openen / sluiten

Pin bedrag ook ingeven bij het sluiten van de kassa?

Puur ter controle, de noodzaak deze in te voeren is ook uit te zetten in 4.2 Instellingen, Betaalsoorten.

Ik heb 2 keer de kassa geopend en nu geeft hij aan dat m'n saldo het dubbele startbedrag is.

Via een kas uit transactie het bedrag administratief uit de kas halen met bijvoorbeeld de opmerking "Correctie startsaldo"

Giftcards

Hoe moet ik giftcards retour slaan?

Giftcard scannen, bedrag invoeren, serienummertje ingeven > aantal veranderen in -1 > afrekenen.

Bestellen

Verkochte artikelen komen niet op het besteladvies.

Er is gewoon voldoende voorraad of het besteladvies loopt niet over de goede periode, Ad-Hoc à verkeerde periode, via profiel à tussentijds een besteladvies aangemaakt en gewist waardoor de laatste uitvoerdatum en tijd niet meer correct staan. Het artikel staat op vervallen of uitlopend.

Ik heb Nee-Verkoop en deze artikelen komen niet op het besteladvies.

Voorraad klopt niet, of artikel was een vorige keer niet uitgeleverd en sindsdien niet handmatig aan het advies toegevoegd.

Ik probeer een besteladvies aan te maken met een handscanner / datacollector en het gaat niet.

Vinkje datacollector aan, compoort goed ingesteld in scan.ini?

Hoe zorg ik ervoor dat een artikel niet meer terugkomt op m'n besteladvies?

Met de knop uitlopend in het besteladvies het artikel verwijderen. Op het tabblad algemeen het artikel op vervallen zetten of bij bestelform een - zetten.

ProPOSS geeft onbekend bestelnummer.

Aanpassen bij artikel onder tabblad leveranciers en daar voorkeur maken.

Wat betekent het getal bij voorraad aan de rechterkant van het streepje?

De gezamenlijke voorraad van de andere magazijnen (Andere filialen en klantbestellingenmagazijnen tezamen opgeteld)

Ik kan de inkoopaantallen niet wijzigen.

Vinkje wijzig direct in tabel of het berekende aantal aanpassen

Waarom staat de zojuist binnengeboekte bestelling op geannuleerd?

Dit heeft betrekking op de backorders, als deze inkooporder geopend wordt is te zien welke regels ingeboekt zijn.

Artikelen staan onterecht "In bestelling"?

Diagnose in bestelling

Waar kan ik vinden wat er nog in backorder staat?

Tabblad Backorders van de inkooporder en opties > annuleer BO regels, tabblad totaal

Ik heb allerlei artikelen Los ingeboekt, maar deze zijn nog niet in de voorraad verwerkt.

Het inboeken van de goederen moet nog bevestigd worden door deze te verwerken.

Hoe gebruik ik een datacollector om goederen in te boeken?

Vinkje datacollector en stop bij aantal aanzetten, insert en communiceren maar.

Hoe kan ik retouren snel in de voorraad verwerken.

Als het een paar artikelen zijn, hier toevoegen, negatieve aantallen en verwerken.

Ik heb geen pakbon om in te boeken.

- JDS, WinEDI > 6.6.1 bestanden inlezen. Indien dit niet werkt heeft de leverancier de pakbon nog niet klaar gezet. - Als er geen elektronische pakbonnen zijn, pakbon uit inkooporder halen.

Import is nog niet klaar of afgebroken, afwachten tot deze klaar is of herstellen en dan afwachten

Kreeg acces denied bij winedi en nu zijn m'n pakbonnen van vandaag er niet.

Bij vertalen winedi liep de import nog, bestand in gebruik à dus die moet eerst klaar zijn. Oorzaak trage import: Import niet op de server, of MCAffee vertraagd hem. à MCAffee tijdelijk uitschakelen.

Ik heb per ongeluk een pakbon ingeboekt zonder de manco's te verwijderen. Hoe los ik dit op?

Een pakbon maken met negatieve aantallen met de omschrijving correctie is voldoende voor ProPOSS.

Er is wat fout gegaan bij het printen van KLB labels, kan ik deze opnieuw aanmaken?

Pakbon selecteren > opties kopie KLB labels

Kan ik een kopie printen van m'n ingeboekte pakbon om deze te controleren met de factuur van de leverancier?

Rapporten > overzicht pakbon\factuur

Als ik een pakbon inboek, vraagt ProPOSS of ik de Backorders wil annuleren. Wat moet ik hierop antwoorden?

Als de leverancier Backorders uitlevert, nee als de leverancier niet aan Backorders doet, Ja.

Kan ik met ProPOSS bestellen als ik nog niet op voorraad ben?

Dat kan heel goed. In het besteladvies (menu punt 2.7) moet dan voor bestelmethode 2 "Verkoop aanvullen" gekozen worden.

Hoe wis ik artikelen uit de 1 knop scanner.

A: Dat kan met de onderstaande twee opties:

• In het "Valk Software menu" klikken op het icoon "1 knop scanner leegmaken".

• Het kleine vierkante knopje op de 1 knop scanner ingedrukt houden tot hij piept.

Ik krijg een foutmelding bij het uitlezen van de 1 knop scanner. Hoe komt dat?

Als de USB kabel van de scanner op een andere USB poort wordt gezet kan ProPOSS hem niet meer vinden. Dit moet opnieuw door Valk Software ingesteld worden of sluit de kabel weer aan op de juiste USB poort.

Een artikel komt niet op het besteladvies.

Controleer onderstaande punten:

• Het artikel is in de opgegeven periode (sinds de vorige bestelling niet verkocht.

• Het artikel staat op vervallen (op het tabblad algemeen midden bovenaan).

• Het artikel heeft een andere voorkeursleverancier dan de leverancier waar het besteladvies voor is gemaakt.

• ProPOSS heeft berekend dat er genoeg voorraad in de winkel is.

Overzichten

Ik kan geen X-afslag zien

Alles op 0.00? --> bon bet dag sorteren

Geen schermpje? -->> winpos.ini verwijderen

Kan ik bij de X-afslag ook zien wat de ontvangsten zijn per betaalsoort?

Via 4.B.1 in stellen dat de extra tabs zichtbaar zijn.

X-afslag, kan ik deze ook printen?

Via 4.B.1 in te stellen dat de extra tabs zichtbaar zijn.

Ik zie geen dagtotaal bij een aantal dagen

Geen dagafsluiting gedraaid die dagen, niet te corrigeren

Er is gister wat fout gegaan bij het printen van de dagafsluiting, is dat nog terug te halen?

5.3 Dagtotalen, datum selecteren >Rapporten >Z-afslag

Wat maakt mijn Netto omzet?

Alle ex-btw verkopen met aftrek van de uitbetalingen loterijen, de totale omzet is dus de incl-btw verkopen plus de uitbetaling van de loterijen.

Het contante bedrag op m'n x-afslag klopt niet met wat er in kas is.

Als het bedrag wat bij retour\wissel staat ervan af getrokken wordt moet het kloppen.

Ik wil graag een overzicht van mijn gefactureerde omzet van een bepaalde periode.

5.4.4 Periodeoverzicht dagtotalen, periode selecteren en een overzicht opvragen van kassa 99

Hoe maak ik week- of maand overzichten?

De meest uitgebreide zit onder 5.4.4 periodeoverzicht dagtotalen. periode aangeven en dan de kasstaat uitprinten met de 1e 4 vinkjes aan.

Ik maak een totaaloverzicht op basis van een opgeslagen selectie, maar ik mis artikelen.

Dit zijn nieuwe artikelen die niet in de opgeslagen selectie opgenomen waren, opnieuw deze selectie aanmaken verhelpt dit probleem.

Hoe maak ik op 15 januari een voorraadwaardering (menu punt 2.5.2.4) van 1 januari.

Dat is niet mogelijk. ProPOSS kan alleen een voorraadwaardering maken van de HUIDIGE situatie.

Het rapport van de dag-afsluiting is er niet uit gekomen. Na opnieuw uitvoeren van de dag-afsluiting heeft het rapport allemaal nullen.

Een dag-afsluiting kan maar 1x uitgevoerd worden. Bij het opnieuw uitvoeren zijn er geen kassabonnen meer te verwerken omdat die al verwerkt zijn. Om het rapport alsnog uit te printen ga naar: menu punt 5.3 en dan rapporten

"Kassaoverzicht / Z-afslag".

Ik wil een kassabon van een half jaar geleden opnieuw uitprinten maar ik kan de bon niet vinden. Wat moet ik doen?

Bij menu punt 4.A.6 staat bij "Bon historie" aangegeven hoeveel dagen de kassabonnen bewaard blijven. Daarna worden ze verwijderd. Staat de "Bon historie" op 0 dan worden de bonnen 120 dagen bewaard en daarna gearchiveerd. Voor speciale gevallen kan Valk Software tegen betaling bonnen uit het archief halen.

In de balie zie ik alleen de bonnen van vandaag. Hoe moet ik een bon van vorige week uitprinten?

Verlaat de balie en ga naar menu punt 5.5. Hier kan van een datum een overzicht van alle kassabonnen opgevraagd worden. Dit kan tot maximaal het aantal dagen dat bij menu punt 4.A.6 bij Bonhistorie is ingesteld. Is de waarde 0 dan is het 120 dagen.

Hoe kan ik het makkelijkst mijn voorraad in ProPOSS krijgen?

Dat gaat het makkelijkste via een inventarisatie met een data collector. Hiermee scant u de artikelen in de winkel en geeft daarbij ook het aantal in. De data collector leest u uit in ProPOSS en boek het door naar de voorraad. De 1 knop scanner kan hier niet voor gebruikt worden.

Wat moet ik met de melding "Periode afsluiting" bij het opstarten van ProPOSS?

Na "OK" zal ProPOSS de tellers bij artikelen op 0 zetten. Deze tellers worden gebruikt bij enkele overzichten. Het is verstandig dit te doen om de volgende keer van de melding af te zijn. Voor de administratie van ProPOSS is het niet van belang.

Wat moet ik met de melding "Prijswijzigingen" bij het opstarten van ProPOSS?

Dit is een melding die bij het opstarten van ProPOSS verschijnt als er bij menu punt 2.A.3 prijswijzigingen staan die nog niet verwerkt zijn. Verwijder de niet gewenste prijswijzigingen of pas ze aan en verwerk ze (bij opties). Doet u dit niet dan is de kans groot dat u artikelen te goedkoop verkoopt.

Wat moet ik met de melding "Bestand inlezen" bij het opstarten van ProPOSS (op de kassa)?

A: Als u op deze melding "Ja" antwoord zal ProPOSS het import bestand dat klaar staat inlezen. Hier kan ProPOSS soms lang mee bezig zijn en dat mag niet afgebroken worden. Daarom dus nooit op de kassa "Ja" antwoorden om de kassa beschikbaar te hebben voor verkopen.

De Touchknoppen die ik zelf heb aangemaakt zijn steeds weer verdwenen. Hoe kan dat?

Bij winkels die hun informatie krijgen van een hoofdkantoor kan het gebeuren dat het hoofdkantoor een nieuwe lay-out maakt voor de touchknoppen. Hierdoor worden de zelf aangemaakte knoppen verwijderd. Meestal kunnen dan alleen knoppen aangemaakt worden in de groep "Eigen knoppen". Deze worden het hoofdkantoor niet overschreven.

Kan ik de lay-out van een factuur aanpassen?

De lay-out van de factuur kan aangepast worden maar. Er kan een andere standaard lay-out ingesteld worden. Voldoet een standaard lay-out niet aan uw wensen dan kan Valk Software voor € 90,00 voor u een lay-out maken die daar wel aan voldoet.

Hoe kan ik uitzoeken waar een kasverschil vandaan komt.

Foutief afrekenen/terugbetalen kan ProPOSS niet constateren en kan dus ook niet teruggevonden worden. Bij menu punt 5.5 kan van een bepaalde dag de "uitzondering" kassabonnen getoond worden. Deze bonnen kunnen helpen bij het zoeken naar fouten bij het afrekenen.

Hoe maakt ik een verkoopoverzicht

Bij menu punt 5.4.4 kan over ieder gewenste periode een "Kasstaat" gemaakt worden waarin een totaal omzet van de opgegeven periode wordt berekend.

Ik kan bij menu punt 2.1.2 in ProPOSS geen artikelen meer vinden.

Als u zeker weet dat een artikel in ProPOSS staat en het wordt bij menu punt 2.1.2 niet gevonden is er een probleem met de trefwoorden lijst. Bij menu punt 2.1.5 kan een nieuwe trefwoordenlijst aangemaakt worden. Afhankelijk van uw systeem kan dit geruime tijd duren. Als de nieuwe trefwoordenlijst is aangemaakt moet ProPOSS opnieuw opgestart worden om de lijst in gebruik te nemen.

Er worden geen bonnen meer geprint.

Dit is waarschijnlijk een storing van de bon-printer. Er brand dan een rood lampje op de printer. Controleer/vervang de bonrol of reset de printer.

Ik mis menupunten in ProPOSS.

U bent nu ingelogd met een gebruikersnaam die te weinig rechten heeft. Log bij menu punt 6.1. (Overig) opnieuw in met een gebruikersnaam die meer rechten heeft.

Er worden geen labels geprint terwijl er bij menu punt 2.E.1 wel in de wachtrij staan.

Controleer onderstaande punten:

• Bij menu punt 2.E.2 is het verkeerde labelsoort geselecteerd.

• De labels zijn door een andere gebruiker aangemaakt. Zet het vinkje "Labels van alle gebruikers printen" aanzetten.

• Bij het uitprinten (2.E.2) is niet de juiste printer geselecteerd.

De autopakbonnen staan niet in ProPOSS maar er zijn/worden wel artikelen geleverd.

Waarschijnlijk stond de pakbon nog niet klaar toen hij werd opgehaald. De pakbon moet nu met de hand opgehaald worden:

• Voer in het Valk Software menu de communicatie met de leverancier uit.

• Voer de vertaling met de WinEdi vertaler uit. • Lees het bestand in ProPOSS via menu punt 6.6.1.

Hoe kan ik de voorraad aanpassen bij een artikel?

Bij de menupunten 2.1.1, 2.1.2 en 2.7 met de rechter muisknop op de regel van het artikel klikken en "Voorraad aanpassen" kiezen. De gewenste voorraad kan nu opgegeven worden.

Hoe bepaal ik de waarde van mijn voorraad?

Bij menu punt 2.5.2.4 kan een voorraadwaardering gemaakt worden van de gehele voorraad of van een gedeelte.

Welke artikelen heb ik het meest verkocht?

Bij menu punt 2.5.2.5 kan een TOP-lijst gemaakt worden van de gehele voorraad of van een gedeelte.

Is het mogelijk om altijd automatische een kassabon uit te printen?

Bij menu punt 4.A.4 kan "Bon printen..." aangevinkt worden. Er wordt nu altijd een kassabon uitgeprint.

Is het mogelijk om per bon te kiezen of er een kassabon uitgeprint wordt?

Bij menu punt 4.A.4 kan "Kassabon optioneel" aangevinkt worden. In de balie verschijnen 2 knoppen om de kassabon WEL of NIET uit te printen.

Hoe kan ik een SCHAP label aanmaken van een artikel.

Zoek het artikel en open de artikelkaart. Ga naar tabblad barcodes en klik op de knop "label". De label is nu aangemaakt en kan bij menu punt 2.E.2 uitgeprint worden.

Artikelen

Wat zijn de trefwoorden precies?

Bij een artikel onder het tabblad barcodes is een overzicht met de trefwoorden van dit artikel.

Scannen geeft een ander artikel met andere barcode?

ProPOSS kiest in geval van een onbekende barcode de eerstvolgende barcode.

Waarom is de voorraad niet te wijzigen via dit menu punt?

Barcodes zijn meestal ook "trefwoorden", zoeken op trefwoord en daar scannen en voorraad wijzigen is mogelijk.

Leveranciers

Welke velden moeten ingevuld worden bij het aanmaken?

Code, naam. Voor artikelbestanden ook EAN en indien elektronische orders verstuurd kunnen worden ook het bestandstype (JDS/LDPLUS/CB....)

Vooraad

Per abuis een pakbon verwerkt, wat moet ik nu doen.

In het voorraadbeheer de pagina selecteren en tegenboeken, deze vervolgens verwerken.

Voorraad pagina's met als documentnaam Systeem, waar komen deze vandaan?

Deze pagina's worden aangemaakt als er in 2.1.1 / 2.1.2 of 2.7 een voorraad aangepast wordt.

Ik wil een overzicht van de artikelen die ik net geteld heb.

Rapporten > overzicht tellin gen

Ik laad de datacollector in het veld tellingen uit, maar hij geeft aantal 1 terwijl ik er meer geteld heb.

Het vinkje datacollector is met de muis aangevinkt ipv met F10

De artikelen die ik net geteld heb staan niet in de voorraad.

De voorraad wordt pas bijgewerkt bij het definitief boeken van de tellingen in 2.D.3

Wat is het verschil tussen nul en verschiltelling?

Een nultelling zet alle voorraden op 0 en past de voorraden dan aan naar de getelde waarden. Hiervoor moet de winkel dicht. Een verschiltelling maakt op het moment dat de ingeboekte tellingen verwerkt worden een vergelijk met de administratieve voorraad in ProPOSS en zet een voorraadaanpassing klaar deze wordt later verwerkt als de verschillen geboekt worden.

Op de lijst niet geteld staan artikelen die ik wel degelijk geteld heb, dit klopt niet.

Is een ander artikel met een andere barcode maar dezelfde omschrijving.

Labels

Er zijn geen barcodelabels aangemaakt bij het inboeken van de pakbon.

Hier zijn onder opties barcodelabels aan te maken van iedere voorraadpagina.

Er staan allemaal labels in die ik niet wil printen.

Opties wissen voor grootschalig gebruik en delete voor selectiever gebruik.

Ik wil labels aanmaken, hoe doe ik dat?

Insert, barcode scannen of artikel opzoeken en labelsoort selecteren.

Kan ik mijn 1-knops scanner gebruiken om schaplabels aan te maken?

Ja, via een omweg. Besteladvies ermee aanmaken à inkooporder à opties, barcodelabels aanmaken en dan de inkooporder verwijderen.

Waarom staan hier zoveel te printen labels?

PP vraag op vele plaatsen of er barcodelabels aangemaakt moeten worden en hier wordt hier en daar per ongeluk op OK geklikt.

ProPOSS geeft aan dat er 0 labels geprint worden.

Labelsoort is niet goed aangegeven of het vinkje labels van alle gebruikers printen staat niet aan.

Klanten

Hoe kan ik een opgeslagen selectie exporteren om daar zelf mee aan de slag te gaan?

Klant mailing, selecteer klanten, exporteer vrij en daar de gewenste gegevens selecteren.

Ik kan bij klanten geen postcodes invoeren, hij springt direct op 0.

1e Veld bij postcode de 4 cijfers, 2e veld de 2 letters en in de rij ernaast kan de plaatsnaam ingegeven worden.