"Onze omloopsnelheid is met 30% omhoog gegaan."

 

Vitaminstore is een drogisterij keten gespecialiseerd in gezondheid, vitamines en natuurlijke huid- en haarverzorging. Vitaminstore telt 19 winkels in West, Midden en Zuid Nederland en een webshop met een zeer ruim assortiment voedingssupplementen

 

Hoe bent u destijds bij Valk Software terecht gekomen?

"Tien jaar geleden hebben we Valk Software leren kennen via positieve referenties van collega ondernemers. De prijs kwaliteit verhouding was goed bij Valk Software. Electronisch bestellen heeft de doorslag gegeven. Vitaminstore is service gericht en komt steeds met nieuwe producten. Via de artikel databank JDS kunnen we gemakkelijk bestellingen plaatsen bij groothandels. Prijzen worden automatisch bijgewerkt. Dat scheelt veel handwerk."

 

Hoe bevalt de samenwerking met Valk Software?

"Vooral op winkel niveau is de dienstverlening erg goed. De stabiliteit van het kassasysteem is heel groot. De mensen van de eerste lijns support doen echt hun best om je tevreden te maken. Ze doen ook niet moeilijk als je wat extra's vraagt. Als er een probleem is dan wordt dat snel opgelost. De balans tussen beschikbaarheid en kosten is erg goed te noemen."

 

Wat betekent winkelautomatisering voor uw bedrijf?

"Sturen op cijfers is bij ons steeds belangrijker geworden. Dankzij winkelautomatisering kunnen we beter financieel leiding geven, omdat we exact weten wat we verkocht hebben. We kunnen eenvoudig management analyses maken van verkopen, bruto marge, adviesprijzen, voorraadstatus. We weten precies welk deel van het assortiment goed en slecht gaat, en waar we de meeste marge maken."

 

Wat zijn voor u de belangrijkste voordelen van winkelautomatisering?

"We benutten het programma heel breed als Vitaminstore. De winkels gebruiken de verkoop historie zodat ze nooit te veel (na)bestellen. Eens per maand draaien we een ouderdomsanalyse van de voorraad. Overtollige voorraad wordt tijdig teruggestuurd of uitverkocht. We optimaliseren de plaatsing in het schap. Op die manier hebben we de omloopsnelheid in 3 jaar verhoogd met 30%."

 

Welke tip geeft u aan nog niet geautomatiseerde ondernemers?

"Mijn advies is om je eigen afweging te maken en goed te kijken wat het voor jou oplevert. De beperking zit niet bij Valk Software, maar bij onze eigen kennis en discipline als ondernemers. Automatisering levert veel op, maar je moet er wel wat voor doen. Je moet je er in verdiepen en gedisciplineerd gegevens invoeren. Denk je eens in, als je alles goed invoert, dan kun je meteen aan het einde van de dag je bruto marge zien."